En Darkwing Boardgames queremos que tus productos lleguen de forma segura y sin complicaciones. Aquí te explicamos cómo funciona todo el proceso.
Días y horarios hábiles
Nuestro horario de operación es de martes a domingo, de 3:00 p.m. a 10:00 p.m.
Las paqueterías operan de lunes a sábado, de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
Esto puede influir en los tiempos de preparación y recolección de tu pedido.
Procesamiento de tu pedido
Si tu compra se realiza antes de las 3:00 p.m., la procesamos y empaquetamos el mismo día hábil.
Si la realizas después de las 3:00 p.m., la procesamos al siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
El tiempo de envío depende de la paquetería que elijas al momento del pago.
Generalmente se entregan entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo del Estado y los tiempos de la transportista.
Costo del envío
Este se calcula automáticamente por la plataforma, según la paquetería seleccionada.
No manejamos envíos gratis.
Paqueterías disponibles
Actualmente trabajamos con:
Estafeta
DHL
FedEx
Rastreo del paquete
Monitoreamos tu envío en todo momento. Te enviaremos tu guía de rastreo y estaremos al pendiente hasta confirmar que tu paquete llegó correctamente.
Mi paquete llegó dañado o se perdió
Si tu paquete llegó dañado, incompleto o no llegó:
Nosotros levantaremos el reporte directamente con la paquetería.
Para iniciar el proceso, por favor revisa nuestras Políticas de Cambios y Devoluciones, donde te explicamos los pasos y la evidencia que necesitas enviarnos.
Agradecemos tu paciencia mientras se lleva a cabo el proceso, ya que puede tardar dependiendo de la paquetería.